Términos generales

Para usar los servicios de LeakHubFind se requiere capacidad legal para contratar y cumplir obligaciones. La utilización de nuestra plataforma implica la aceptación de estas condiciones por parte del usuario elegible.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad, es decir, 18 años o más. Si el usuario es menor de edad, el acceso deberá ser autorizado por su representante legal.

Los usuarios deben utilizar los servicios de forma lícita y conforme a la normativa aplicable. Queda prohibido emplear la plataforma para actividades ilícitas, fraudes o para vulnerar derechos de terceros.

Los servicios se prestan principalmente en México y pueden estar sujetos a limitaciones geográficas, de horario o logística según la ubicación. Algunas soluciones especiales pueden no estar disponibles en todas las localidades.

Al crear una cuenta en LeakHubFind usted acepta proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta permite acceder a funcionalidades específicas relacionadas con solicitudes de inspección y seguimiento de trabajos.

Es responsabilidad del usuario mantener la información de cuenta correcta. Datos inexactos pueden afectar la coordinación de servicios y la comunicación técnica.

Debe proteger las credenciales de su cuenta y notificar a LeakHubFind de inmediato si detecta uso no autorizado. No comparta su contraseña ni permita el acceso a personas no autorizadas.

Las cuentas y credenciales son personales e intransferibles. No se permite ceder ni vender cuentas de LeakHubFind sin autorización expresa por escrito.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida notifíquelo mediante el formulario de contacto del sitio para que se tomen medidas administrativas y técnicas oportunas.

LeakHubFind puede suspender o restringir cuentas que incumplan estos términos o por razones de seguridad, sin perjuicio de las actividades legales que procedan según la gravedad del incumplimiento.

LeakHubFind ofrece servicios de localización y diagnóstico de fugas ocultas mediante inspecciones técnicas, uso de equipos especializados (cámaras, equipos de escucha, termografía, detección de presión, etc.) y reportes técnicos. Las recomendaciones entregadas buscan orientar sobre las posibles causas y opciones de reparación; la ejecución de las reparaciones puede requerir contratistas adicionales.

Los alcances y métodos de los servicios pueden actualizarse conforme a avances técnicos o cambios operativos. Cuando proceda, se informará a los clientes sobre modificaciones que afecten trabajos programados o entregables.

La disponibilidad de los servicios puede depender de la dotación de técnicos, condiciones climáticas y accesibilidad de las instalaciones. LeakHubFind informará sobre limitaciones al programar una inspección.

Los usuarios deben observar las siguientes reglas mínimas al utilizar los servicios y el sitio:

• Proporcionar información veraz sobre la ubicación y características del inmueble.
• Permitir el acceso a las instalaciones cuando se coordine una visita técnica.
• No interferir con los equipos utilizados por el personal técnico durante la inspección.
• No utilizar la plataforma para emitir comunicaciones difamatorias o ilegales.
• Respetar la propiedad intelectual y los derechos de terceros.
• Cumplir con las instrucciones de seguridad proporcionadas por el personal técnico.
• Pagar los servicios contratados conforme a las condiciones acordadas y evitar fraudes en métodos de pago.

Los usuarios pueden enviar fotos, descripciones y otros contenidos para facilitar la detección de fugas. Este contenido nos ayuda a preparar la visita técnica y elaborar el diagnóstico.

Usted conserva la propiedad de sus contenidos, pero al enviarlos nos concede una licencia para usarlos con el fin de prestar y mejorar el servicio de LeakHubFind.

Al publicar o facilitar contenido a LeakHubFind otorga una licencia no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, reproducir y adaptar ese contenido en relación con la prestación del servicio.

El usuario es responsable por la veracidad y legalidad del contenido enviado y debe evitar compartir información sensible de terceros sin su consentimiento.

LeakHubFind puede eliminar contenidos que violen estos términos o la ley aplicable. Para solicitudes específicas de eliminación puede usar el formulario de contacto y se atenderán conforme a la normativa vigente.

Los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio, su diseño, textos, imágenes, marcas y herramientas son propiedad de LeakHubFind o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada de dichos materiales.

• No copie, modifique o redistribuya contenido del sitio sin autorización previa.
• No descompile ni intente acceder al código fuente de herramientas proporcionadas por LeakHubFind.
• No utilice las marcas comerciales de LeakHubFind sin permiso expreso.

Algunos servicios de LeakHubFind tienen costo. Las condiciones comerciales se describen al momento de la contratación y en la cotización o factura correspondiente.

Los precios se determinan según alcance de la inspección, herramientas requeridas y complejidad del trabajo. Las cotizaciones entregadas a clientes especifican el detalle de servicios incluidos.

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos indicados en la plataforma o por acuerdo directo. El cumplimiento del pago es requisito para la programación y ejecución de servicios pagados.

Si aplica un modelo de suscripción, las condiciones de renovación y facturación serán informadas claramente y requieren la aceptación del usuario antes de iniciar el servicio periódico.

Las políticas de reembolso se aplican caso por caso según el servicio y las circunstancias. Se evaluarán solicitudes razonadas y se informará sobre decisiones administrativas.

Los clientes pueden cancelar solicitudes siguiendo el procedimiento indicado en la cotización o contrato. Pueden aplicarse cargos por cancelaciones tardías dependiendo del tiempo de preparación y desplazamiento.

Los precios pueden incluir impuestos aplicables; cuando corresponda, se desglosarán en la factura conforme a la legislación fiscal vigente en México.

Los precios de los servicios pueden ajustarse por razones operativas, técnicas o regulatorias. Los cambios se aplicarán a nuevas contrataciones salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

En caso de falta de pago LeakHubFind podrá suspender servicios en curso y tomar las medidas administrativas o legales pertinentes para el cobro de las cantidades adeudadas.

La información y los diagnósticos entregados por LeakHubFind son el resultado de inspecciones técnicas y análisis realizados con los medios disponibles al momento. Los informes pretenden orientar sobre la posible localización de fugas y opciones de intervención. LeakHubFind no se hace responsable por daños indirectos o por intervenciones de terceros contratados por el cliente.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de LeakHubFind por daños directos se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio relacionado. Esta limitación no afectará derechos que no puedan ser limitados por la ley mexicana.

Para la prestación de ciertos servicios LeakHubFind puede contar con proveedores o contratistas externos. Estos terceros mantienen su propia responsabilidad técnica y contractual frente al cliente en lo relativo a la ejecución de trabajos especializados.

LeakHubFind puede terminar o suspender el acceso a sus servicios por incumplimientos de estos términos, razones de seguridad o por requerimientos legales. El cliente también puede rescindir servicios conforme a lo pactado en cotizaciones y condiciones específicas.

En caso de terminación pueden aplicarse cargos pendientes y se realizarán las actividades necesarias para cerrar administrativamente la relación contractual, incluyendo la emisión de facturas correspondientes.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad de LeakHubFind y la legislación mexicana aplicable. Los datos recabados se usan para coordinar inspecciones, emitir facturas y mejorar la prestación de servicios.

Al utilizar el servicio usted autoriza a LeakHubFind a comunicarse mediante los canales proporcionados (teléfono, correo o mensajes) para fines operativos y administrativos relacionados con la prestación del servicio. Las comunicaciones de marketing se enviarán solo si el usuario ha prestado su consentimiento.

Podemos modificar estos términos por razones operativas o legales. Los cambios se publicarán con la fecha de vigencia y, cuando afecten derechos esenciales, se informará a los clientes registrados con antelación razonable.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colima, México, salvo que se acuerde otro mecanismo de solución de controversias.

En caso de controversia las partes procurarán resolverla de manera amistosa. Si no es posible, la controversia se someterá a los tribunales competentes conforme al apartado de ley aplicable o a los mecanismos alternativos que las partes acuerden.